Objectifs de la formation
- Maîtriser l’interface d’administration Shopify pour gérer efficacement sa boutique au quotidien
- Savoir configurer et personnaliser les paramètres essentiels de la boutique (paiements, livraisons, taxes, etc.)
- Gérer le catalogue produits, les stocks et les commandes clients de manière professionnelle
- Comprendre et utiliser les outils de reporting et d’analyse pour optimiser les performances commerciales
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Entrepreneurs et commerçants souhaitant créer leur boutique en ligne
- Responsables e-commerce
- Gestionnaires de boutique en ligne
- Employés en charge de l’administration d’une boutique Shopify
- Personnes en reconversion professionnelle vers le e-commerce
Prérequis
- Maîtrise basique de l’environnement informatique (navigation web, gestion de fichiers) Connaissance des fondamentaux du commerce (gestion des stocks, relation client) Accès à un ordinateur avec une connexion internet stable Compréhension des concepts de base du e-commerce Aucune connaissance technique en programmation n’est requise
- Formation présentielle
- Accessible
- Durée : 56 heures (8 jours)
Contenu de la formation
- Introduction à Shopify
- Présentation de l’interface d’administration
- Navigation dans le back-office
- Configuration de base de la boutique
- Ateliers pratiques
- Gestion du Catalogue (partie 1)
- Création et organisation des catégories
- Ajout et configuration des produits de base
- Gestion des prix
- Ateliers pratiques
- Gestion du Catalogue (partie 2)
- Gestion des stocks
- Attributs et caractéristiques
- Promotions simples et offres spéciales
- Ateliers pratiques
- Gestion des Commandes et Clients
- Suivi et traitement des commandes
- Gestion des comptes clients et fidélisation
- Techniques de supports clients efficaces
- Mise en place d’un programme de fidélité
- Ateliers pratiques
- Configuration des fonctionnalités clés
- Paiement
- Livraison
- Ateliers pratiques
- Configuration des applications essentielles au commerce
- Découverte des applications additionnelles
- Intégration des services tiers (CRM/ERP)
- Personnalisation des applications
- Gestion des abonnements
- Ateliers pratiques
- Analyse des performances
- Comprendre les tableaux de bords
- Utilisation des statistiques
- Analyse de données pour optimiser les ventes
- Mise en place des KPIs
- Ateliers pratiques
- Marketing de base
- Règles de panier simple
- Stratégie promotionnelle et campagne d’emails
- Utilisation des réseaux sociaux pour le commerce
- Création de bannières et de visuel marketing
- Ateliers pratiques
- Intégration au SEO Shopify
- Optimisation des moteurs de recherche
- Paramètres SEO de base
- Amélioration du contenu pour le SEO
- Utilisation des outils SEO
- Ateliers pratiques
- Ateliers pratiques d’intégration
- Mise en pratique des compétences acquises
- Etudes de cas réels
- Résolution de problèmes courants
- Révision des concepts clés
- Etude de cas complète : projet de boutique de bout en bout
- Présentation du projet et feedbacks pour correction
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- outils d’évaluation en ligne
- feedbacks continus
- Formulaire d’évaluation de la formation
- certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche interactive
- Etudes de cas
- Ateliers pratiques
Des formations finançables
Les formations World-Sellers sont dispensées par des formateurs agréés, portés par l’organisme Booster de Sens (Qualiopi) : vous pouvez donc vous faire financer par votre OPCO.
N’hésitez pas à nous contacter pour connaître vos options en fonction de votre situation.